Sistem Informasi Aspirasi dan Pengaduan
Masyarakat
Apa itu website SIAPMAS?
Sebuah inovasi layanan berbasis online yang dikembangkan oleh DPRD Kabupaten
Mojokerto dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik, khususnya dalam hal penyerapan
aspirasi dan penanganan pengaduan masyarakat.
Melalui SIAPMAS, masyarakat Kabupaten Mojokerto dapat dengan mudah menyampaikan
berbagai aspirasi, saran, keluhan, ataupun pengaduan secara langsung kepada para Wakil Rakyat
yang duduk di DPRD. Sistem ini dirancang untuk mempercepat, mempermudah, dan memperjelas proses
komunikasi antara masyarakat dan legislatif, sekaligus meningkatkan transparansi serta
akuntabilitas pelayanan publik.
Alur Pengaduan
Daftar/Masuk
Daftar/Masuk terlebih
dahulu untuk melaporkan
keluhan atau pengaduan
Anda
Tulis Laporan
Laporkan keluhan atau
aduan Anda dengan
jelas dan lengkap
Tindak Lanjut
Laporan Anda akan
diverifikasi dan diteruskan
kepada pihak berwenang
Tanggapan
Anda akan mendapatkan
tanggapan atau balasan
dari petugas
Selesai
Laporan Anda akan terus
ditindaklanjuti hingga
terselesaikan